Individu yang layak untuk Skim mySalam akan dimaklumkan melalui SMS. Pemberitahuan ini akan dihantar pada awal setiap tahun atau selepas kemas kini data penerima Sumbangan Tunai Rahmah (STR) selesai.
Anda juga boleh ke laman web utama Skim mySalam untuk menyemak kelayakan anda.
Lampiran tangkap layar disediakan di bawah sebagai rujukan. 
Untuk bantuan lanjut, anda boleh e-mel kami di info@mysalam.com.my, atau menghubungi talian Skim mySalam di 1-300-88-8938, yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Perunding Skim mySalam sedia membantu untuk menjawab pertanyaan anda dalam mengemukakan tuntutan. Mereka kini berada di kios-kios di hospital panel Skim mySalam di seluruh Malaysia.
Sila rujuk senarai hospital panel di sini.
Untuk bantuan lanjut, anda boleh emel kami di info@mysalam.com.my, atau menghubungi talian Skim mySalam di 1-300-88-8938 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.